Tabengan.com – Smartfren resmi meluncurkan promo #RamadanNyaman untuk menyambut Ramadan 1447 H. Program ini berlangsung mulai 18 Februari hingga 31 Maret 2026 dan dirancang untuk mendukung kebutuhan konektivitas pelanggan dari waktu sahur hingga berbuka puasa di seluruh Indonesia.
Melalui kampanye #RamadanNyaman, Smartfren menegaskan komitmennya menghadirkan pengalaman digital yang lebih nyaman di bawah naungan XLSMART. Perusahaan tidak hanya menawarkan promo tarif, tetapi juga memperkuat infrastruktur jaringan dan menghadirkan program digital interaktif selama bulan suci.
Group Head Marketing Segment Smartfren XLSMART, Astiyanto Tri Muktiwibowo, menyampaikan bahwa Ramadan merupakan periode dengan intensitas aktivitas digital yang tinggi. Pelanggan memanfaatkan internet untuk menjaga silaturahmi, mengakses konten religius, hingga menikmati hiburan bersama keluarga.
Paket Double FUP dan Double Kuota
Salah satu sorotan dalam promo #RamadanNyaman adalah Paket Double Untungnya Double FUP (Fair Usage Policy). Program ini memberikan peningkatan kuota harian tanpa kenaikan harga pada paket unlimited tertentu.
Paket Unlimited 3 Hari dengan FUP 2GB kini menjadi 4GB seharga Rp20.000. Sementara Unlimited 3 Hari FUP 1GB meningkat menjadi 2GB seharga Rp15.000. Tersedia pula paket Unlimited 14 Hari FUP 1GB menjadi 2GB dengan harga mulai Rp50.000.
Smartfren juga menawarkan promo Double Kuota dari 1GB menjadi 2GB seharga Rp6.000. Skema ini ditujukan untuk memberikan fleksibilitas lebih besar bagi pelanggan selama Ramadan, ketika pola penggunaan data biasanya meningkat pada malam hari dan menjelang sahur.
Selain itu, fitur akumulasi kuota juga diperkenalkan untuk varian paket tertentu. Sisa kuota yang belum terpakai dapat diakumulasikan sesuai ketentuan paket, sehingga pelanggan tidak kehilangan manfaat dari kuota yang masih tersisa.
SmartPoin dan Aktivitas Digital
Dalam rangkaian #RamadanNyaman, Smartfren juga mengaktifkan program loyalitas SmartPoin Nyaman. Pelanggan dapat menukarkan poin dengan berbagai reward, termasuk voucher diskon di McDonald’s, KFC, serta merchant lainnya.
Tak hanya itu, tersedia merchandise spesial Ramadan bagi pelanggan terpilih. Pendekatan ini menjadi bagian dari strategi untuk memperkuat keterlibatan pelanggan selama periode Ramadan dan Lebaran.
Dari sisi konten, Smartfren menyiapkan berbagai program digital seperti konten inspiratif Ramadan, podcast bertema kebersamaan, hingga aktivitas ngabuburit daring. Ada pula social experiment TAMASIA (Teman Rahasia Smartfren) yang mengangkat kisah pelanggan selama Ramadan.
Jaringan AI-Ready Antisipasi Lonjakan Trafik
Selain promo tarif dan program digital, #RamadanNyaman juga didukung kesiapan infrastruktur jaringan. XLSMART mengimplementasikan sistem jaringan AI-Ready yang mampu mendeteksi lonjakan trafik secara real-time.
Teknologi ini dapat melakukan re-balancing atau penyesuaian distribusi beban jaringan secara otomatis, sehingga kualitas layanan tetap stabil meski terjadi peningkatan penggunaan data.
Selama Ramadan hingga Idulfitri, Smartfren menyiagakan tim pemeliharaan jaringan. Network Operations Center (NOC) beroperasi 24 jam untuk memantau performa jaringan. Pengawasan juga dilakukan melalui Customer Experience & Service Operation Center (CESOC) guna memastikan pengalaman pelanggan tetap optimal.
Strategi Penguatan Layanan Digital
Melalui kombinasi promo kuota, fitur akumulasi, program loyalitas, konten interaktif, serta penguatan jaringan berbasis AI, Smartfren menargetkan pengalaman konektivitas yang lebih stabil dan nyaman selama Ramadan 1447 H.
Kampanye #RamadanNyaman menjadi refleksi strategi XLSMART dalam memperkuat posisi sebagai penyedia layanan digital yang berorientasi pada pengalaman pelanggan, khususnya di momen penting seperti Ramadan dan mudik Lebaran.
Dengan periode promo yang berlangsung hingga 31 Maret 2026, Smartfren berharap dapat menjaga kualitas konektivitas sekaligus meningkatkan keterlibatan pelanggan di tengah lonjakan aktivitas digital selama bulan suci.
