Tabengan.com – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat/IOH) resmi meluncurkan kampanye #LebihBaikIndosat untuk menyambut Ramadan dan Idulfitri 2026. Melalui inisiatif ini, perusahaan menegaskan komitmennya menghadirkan konektivitas andal, perlindungan digital berbasis kecerdasan buatan (AI), serta program tanggung jawab sosial yang menyasar berbagai daerah di Indonesia.
Kampanye #LebihBaikIndosat mengusung semangat “You Only Need One” (YONO), yang menekankan pentingnya satu koneksi kuat dan stabil pada momen krusial seperti Ramadan dan arus mudik Lebaran. Indosat memposisikan layanan telekomunikasi bukan sekadar akses internet, melainkan sebagai penghubung keluarga dan aktivitas digital di tengah mobilitas tinggi.
President Director and CEO Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha, menyatakan bahwa #LebihBaikIndosat merupakan bagian dari transformasi berkelanjutan perusahaan menjadi mitra digital yang relevan dan dekat dengan masyarakat. Pada momen Ramadan, pelanggan diharapkan dapat fokus pada kebersamaan, sementara Indosat memastikan jaringan tetap optimal dan aman.
Perkuat Jaringan di Jalur Mudik
Mengantisipasi lonjakan trafik data, Indosat memperkuat jaringan di lebih dari 75 jalur mudik dan lebih dari 790 Point of Interest (POI) strategis di seluruh Indonesia. Titik tersebut mencakup terminal, bandara, pelabuhan, pusat perbelanjaan, hingga kawasan wisata.
Pemantauan dilakukan selama 24 jam untuk menjaga kualitas layanan. Penguatan jaringan menjadi bagian penting dari strategi #LebihBaikIndosat, mengingat konsumsi data biasanya melonjak selama Ramadan dan Idulfitri.
Sebagai bagian dari uji kesiapan, Indosat menghadirkan program Ekspedisi Jaringan Andal melalui kampanye #DVET “Perjalanan Menjadi Lebih Baik”. Program ini melibatkan Dave Hendrik dan Iwet Ramadhan dalam perjalanan dari Jakarta menuju Yogyakarta untuk menguji langsung performa jaringan di rute mudik.
Simulasi tersebut mencakup penggunaan navigasi, video streaming, dan panggilan video untuk memastikan jaringan tetap stabil di kondisi mobilitas tinggi.
Sahabat AI dan Perlindungan Digital
Selain infrastruktur jaringan, #LebihBaikIndosat juga menyoroti inovasi berbasis AI melalui peluncuran aplikasi Sahabat AI. Aplikasi ini dikembangkan dengan dukungan teknologi NVIDIA dan dirancang untuk memahami konteks serta bahasa lokal Indonesia.
Sahabat AI membantu pengguna mencari informasi, menyusun ide, dan menyelesaikan kebutuhan harian secara lebih efisien. Pada periode Ramadan, ketika aktivitas digital meningkat, kehadiran asisten berbasis AI dinilai dapat meningkatkan produktivitas sekaligus efisiensi waktu.
Di sisi keamanan, Indosat memperkuat fitur Anti-Spam & Anti-Scam berbasis AI yang telah berjalan sejak Agustus 2025. Berdasarkan data perusahaan, sistem tersebut telah mendeteksi dan menghadang lebih dari 2 miliar panggilan, pesan, dan tautan berbahaya.
Indosat menyebut fitur ini membantu mencegah potensi kerugian finansial hingga US$500 juta. Tingkat kepuasan pelanggan terhadap perlindungan ini diklaim berada di atas 95 persen. Teknologi bekerja adaptif dengan mempelajari pola ancaman baru agar perlindungan tetap relevan.
Program CSR Ramadan
Komitmen #LebihBaikIndosat juga diwujudkan melalui program CSR “Indosat Berkah Ramadan – Surau Kita Berdaya”. Program ini dijalankan di 19 titik di berbagai wilayah, termasuk Aceh pascabencana.
Indosat melakukan revitalisasi surau dan musala agar menjadi ruang ibadah sekaligus pusat aktivitas komunitas. Program dijalankan bersama mitra dan komunitas lokal guna memastikan dampak sosial berkelanjutan.
Momentum Transformasi Digital
Melalui kombinasi penguatan jaringan, inovasi AI, perlindungan digital, dan program sosial, #LebihBaikIndosat menjadi momentum strategis Indosat dalam memperkuat posisi di ekosistem digital nasional.
Strategi ini mencerminkan arah bisnis perusahaan yang menitikberatkan pada kualitas layanan, keamanan, dan relevansi teknologi dengan kebutuhan lokal.
Dengan kesiapan infrastruktur dan layanan digital, Indosat menargetkan pengalaman pelanggan yang lebih nyaman dan aman selama Ramadan dan Idulfitri 2026, terutama di tengah lonjakan trafik data dan mobilitas tinggi yang menjadi ciri khas musim mudik di Indonesia.
