Tabengan.com – Xiaomi resmi menunjuk Michael Feng sebagai Country Director Xiaomi Indonesia pada September 2026. Ia menggantikan Wentao Zhao yang sebelumnya memimpin operasional Xiaomi di pasar Indonesia.
Pengumuman pergantian kepemimpinan tersebut disampaikan Xiaomi pada 11 September 2026. Meski tidak lagi menjabat sebagai Country Director Xiaomi Indonesia, Wentao Zhao tetap melanjutkan kariernya di Xiaomi dengan posisi baru sebagai General Manager of Retail Management Department yang memiliki cakupan tanggung jawab di pasar global.
Pergantian posisi ini menjadi langkah penting bagi Xiaomi, mengingat Indonesia merupakan salah satu pasar strategis perusahaan secara global. Di bawah kepemimpinan Michael Feng, Xiaomi Indonesia akan berfokus pada penguatan teknologi dan pengalaman pengguna, memperluas distribusi, serta meningkatkan layanan purnajual.
Rekam Jejak Michael Feng di Xiaomi
Michael Feng bukan nama baru di lingkungan Xiaomi. Ia bergabung dengan perusahaan tersebut pada November 2017 dan memulai kiprahnya dengan membangun operasional Xiaomi dari awal di kawasan Balkan.
Kariernya kemudian berkembang ketika dipercaya menjadi Country Manager Xiaomi Ukraina. Dalam posisi tersebut, Michael Feng juga menangani sejumlah pasar di kawasan Eropa Tengah dan Timur.
Di bawah kepemimpinannya, Xiaomi berhasil menjadi merek smartphone nomor satu di Ukraina dengan pangsa pasar mencapai 46 persen. Pencapaian tersebut menjadi salah satu catatan penting dalam perjalanan kariernya di Xiaomi.
Pengalaman tersebut menjadi modal bagi Michael Feng ketika mendapat tanggung jawab yang lebih besar di pasar Amerika Latin.
Bawa Xiaomi Jadi Pemimpin Pasar di Kolombia
Pada Maret 2021, Michael Feng ditunjuk untuk memimpin Xiaomi Kolombia. Ia menjalankan tanggung jawab tersebut hingga Juni 2024.
Selama masa kepemimpinannya, Xiaomi berhasil menjadi pemimpin pasar smartphone di Kolombia dengan pangsa pasar sebesar 32 persen.
Tidak hanya mengejar pertumbuhan bisnis smartphone, Michael Feng juga memperkuat integrasi antara perangkat smartphone dan ekosistem AIoT Xiaomi. Strategi tersebut sejalan dengan upaya perusahaan untuk tidak hanya menjual perangkat secara terpisah, tetapi membangun ekosistem produk yang saling terhubung.
Pengalaman mengembangkan ekosistem tersebut menjadi relevan dengan strategi Xiaomi yang kini semakin luas, termasuk perangkat rumah pintar dan kendaraan.
Pengalaman Memimpin Xiaomi Italia
Setelah Kolombia, Michael Feng kembali mendapat tanggung jawab memimpin bisnis Xiaomi di Eropa. Ia menjadi pemimpin Xiaomi Italia sejak Juni 2024 hingga Juni 2026.
Selama periode tersebut, Xiaomi berhasil masuk ke jajaran tiga besar produsen smartphone di Italia dengan pangsa pasar 14 persen.
Data Canalys yang tercantum dalam materi Xiaomi juga menunjukkan pertumbuhan kuat perusahaan di Italia. Pada kuartal II 2025, Xiaomi Italia mencatat pertumbuhan tahunan sebesar 52 persen.
Rangkaian pencapaian di Ukraina, Kolombia, dan Italia tersebut menjadi bagian penting dari rekam jejak Michael Feng sebelum akhirnya dipercaya memimpin Xiaomi Indonesia.
Tantangan Michael Feng di Indonesia
Indonesia menghadirkan karakter pasar yang berbeda dibandingkan Ukraina, Kolombia, maupun Italia. Persaingan smartphone di Tanah Air sangat ketat, sementara konsumen memiliki banyak pilihan dari berbagai rentang harga.
Michael Feng menyebut Indonesia sebagai salah satu pasar paling strategis bagi Xiaomi secara global. Menurutnya, Indonesia memiliki talenta, inovasi, serta komunitas pengguna yang menjadi kekuatan penting bagi perusahaan.
Karena itu, langkah awal yang akan dilakukan Michael Feng adalah mendengarkan dan memahami kebutuhan konsumen Indonesia.
Pendekatan tersebut menjadi penting di tengah perubahan perilaku konsumen smartphone. Pengguna tidak hanya mempertimbangkan spesifikasi dan harga ketika membeli perangkat, tetapi juga memperhatikan pengalaman penggunaan, ketersediaan produk, layanan purnajual, serta keterhubungan perangkat dalam sebuah ekosistem.
Perkuat Distribusi dan Layanan Purnajual
Salah satu fokus Michael Feng sebagai Country Director Xiaomi Indonesia adalah memperluas akses konsumen terhadap produk Xiaomi melalui strategi New Retail.
Strategi ini diarahkan untuk memperluas distribusi sehingga produk Xiaomi dapat lebih mudah dijangkau konsumen di berbagai wilayah Indonesia.
Selain distribusi, layanan purnajual juga menjadi perhatian. Xiaomi berencana memperkuat jangkauan dan kemudahan layanan setelah pembelian agar konsumen mendapatkan dukungan yang lebih baik ketika menggunakan produk perusahaan.
Penguatan aspek tersebut dapat menjadi bagian penting dari strategi Xiaomi untuk mempertahankan hubungan jangka panjang dengan pengguna, bukan hanya ketika terjadi transaksi pembelian.
Dorong Ekosistem Human x Car x Home
Tantangan Michael Feng di Indonesia juga tidak berhenti pada bisnis smartphone. Xiaomi saat ini mendorong konsep ekosistem Human x Car x Home, yang menghubungkan perangkat personal, produk rumah pintar, hingga kendaraan.
Konsep tersebut menjadi salah satu arah pengembangan bisnis Xiaomi secara global. Smartphone berperan sebagai salah satu pusat kendali yang dapat terhubung dengan berbagai perangkat dalam ekosistem perusahaan.
Dengan pengalaman Michael Feng dalam mengembangkan integrasi smartphone dan AIoT di Kolombia, strategi tersebut berpotensi menjadi salah satu fokus penting Xiaomi Indonesia ke depan.
Perusahaan ingin membangun pengalaman yang lebih terintegrasi bagi pengguna, sehingga berbagai perangkat Xiaomi dapat bekerja dalam satu ekosistem.
Pertahankan Filosofi Make Friends with Users
Dalam menjalankan strategi di Indonesia, Michael Feng juga akan membawa filosofi Xiaomi, yakni “Make Friends with Users”.
Pendekatan ini menempatkan hubungan dengan pengguna dan komunitas sebagai salah satu bagian penting dalam pengembangan bisnis. Xiaomi ingin memahami kebutuhan konsumen sekaligus membangun keterlibatan yang lebih dekat dengan komunitas penggunanya.
Bagi Michael Feng, pendekatan tersebut akan menjadi bagian dari upaya memahami karakter konsumen Indonesia sebelum menentukan langkah bisnis berikutnya.
Dengan pengalaman memimpin Xiaomi di sejumlah pasar internasional, Michael Feng kini menghadapi tantangan baru di Indonesia. Rekam jejaknya menunjukkan bahwa ia pernah membawa Xiaomi menjadi pemimpin pasar di Ukraina dan Kolombia, sekaligus memperkuat posisi perusahaan di Italia.
Pertanyaannya kini adalah apakah strategi yang berhasil diterapkan di berbagai negara tersebut dapat kembali membawa hasil serupa di Indonesia. Pasar Tanah Air akan menjadi panggung berikutnya bagi Michael Feng untuk membuktikan kemampuannya dalam memperkuat posisi Xiaomi di tengah persaingan industri smartphone yang semakin ketat.
