Tabengan.com – Telkomsel menegaskan keberhasilan pemulihan total infrastruktur jaringan telekomunikasi pascabencana banjir berskala besar yang melanda wilayah Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat. Seluruh site terdampak kini telah kembali beroperasi penuh atau 100 persen, menandai berakhirnya fase tanggap darurat bencana di wilayah Sumatera.
Pemulihan jaringan ini dilakukan melalui kolaborasi lintas sektor antara Satuan Tugas (Satgas) DPR RI bersama kementerian terkait dalam program GALAPANA. Telkomsel memastikan seluruh infrastruktur telekomunikasi yang terdampak bencana hidrometeorologi telah kembali On Air (OA) dan siap melayani kebutuhan komunikasi masyarakat.
Pencapaian pemulihan total tersebut ditandai dengan kembali beroperasinya site Ate Payung yang berlokasi di Gampong Kecamatan Bintang, Kabupaten Aceh Tengah. Site ini menjadi titik terakhir dalam rangkaian pemulihan jaringan Telkomsel di wilayah terdampak bencana.
Secara keseluruhan, Telkomsel mencatat sebanyak 7.648 site yang sempat terdampak bencana di berbagai wilayah Sumatera telah pulih sepenuhnya per 11 Januari 2026 pukul 14.00 WIB. Tingkat keandalan jaringan atau availability juga dilaporkan berada pada level tinggi dan stabil di seluruh area layanan.
Dengan tuntasnya proses pemulihan ini, Telkomsel secara resmi mengalihkan status penanganan dari fase tanggap darurat menuju fase normalisasi. Pada tahap ini, fokus utama perusahaan diarahkan pada peningkatan keandalan, kapasitas, dan kualitas jaringan guna memastikan layanan tetap optimal dalam mendukung aktivitas harian masyarakat.
Langkah normalisasi ini dinilai krusial mengingat masih terdapat sejumlah tantangan di lapangan. Tercatat sebanyak 62 site masih beroperasi menggunakan dukungan transmisi satelit, sementara 382 site lainnya kerap terdampak pemadaman listrik dari PLN. Kondisi tersebut membuat optimalisasi jaringan harus dilakukan secara bertahap dan berkelanjutan.
Di wilayah Aceh sendiri, Telkomsel sebelumnya telah menyelesaikan pemulihan seluruh Base Transceiver Station (BTS). Stabilitas layanan terus menunjukkan tren positif seiring dengan membaiknya pasokan listrik di sejumlah daerah yang sempat terdampak parah oleh banjir.
Proses pemulihan jaringan dilakukan secara terukur sejak awal bencana, dengan tetap mengedepankan aspek keselamatan tim di lapangan. Telkomsel juga menyesuaikan strategi pemulihan dengan kondisi akses wilayah, cuaca, serta kesiapan infrastruktur pendukung agar proses berjalan efektif tanpa mengorbankan keamanan personel.
Vice President Area Network Operations Sumatera Telkomsel, Nugroho A. Wibowo, menyampaikan bahwa keberhasilan pemulihan jaringan hingga 100 persen merupakan hasil kerja keras dan sinergi berbagai pihak.
“Dengan kembali beroperasinya site Ate Payung, kami memastikan seluruh site terdampak di Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat telah pulih sepenuhnya,” ujar Nugroho dalam keterangan resminya.
Ia menegaskan, fokus Telkomsel selanjutnya adalah menjaga kualitas dan kestabilan layanan agar tetap optimal dan andal dalam jangka panjang. Hal ini penting agar masyarakat dapat kembali menjalankan aktivitas ekonomi, pendidikan, dan sosial tanpa kendala konektivitas.
Untuk mempercepat pemulihan selama masa tanggap darurat, Telkomsel mengerahkan berbagai perangkat pendukung. Di antaranya adalah Compact Mobile BTS (Combat) yang difungsikan untuk memperkuat cakupan jaringan di wilayah terdampak dan area hunian sementara. Selain itu, ratusan unit genset juga disiagakan sebagai sumber listrik cadangan ketika pasokan utama belum sepenuhnya stabil.
Melalui semangat “Bring It 100% Online Back”, Telkomsel bersama Satgas DPR RI, kementerian terkait, serta pemerintah daerah berkomitmen untuk terus melakukan pemantauan dan optimalisasi jaringan secara berkelanjutan.
Upaya tersebut tidak hanya ditujukan untuk menjaga keandalan konektivitas, tetapi juga untuk mendukung percepatan pemulihan sosial dan ekonomi masyarakat di wilayah terdampak pascabencana. Dengan jaringan yang kembali pulih sepenuhnya, Telkomsel berharap dapat berkontribusi aktif dalam menggerakkan kembali roda kehidupan masyarakat Sumatera.
